TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO
Versión vigente desde marzo de 2026
Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma web disponible en www.notifik.cl (en adelante, la “Plataforma”), operada por Notifik (en adelante, “Notifik”), con domicilio en La Capitanía 70, Oficina S-07, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana, Chile.
Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
PARTE I — CONDICIONES PARA USUARIOS REQUIRENTES
(Abogados, estudios jurídicos y profesionales habilitados que solicitan diligencias a través de Notifik)
CLÁUSULA PRIMERA. Definiciones
Para los efectos de los presentes Términos, se entenderá por:
Plataforma: El sitio web www.notifik.cl y cualquier aplicación o herramienta digital asociada que Notifik ponga a disposición para la prestación de sus servicios.
Usuario Requirente: Todo abogado, estudio jurídico, persona natural o jurídica que utiliza la Plataforma para solicitar la contratación de un receptor judicial para la ejecución de diligencias judiciales.
Receptor Asociado: Receptor judicial inscrito en el registro público del Poder Judicial que forma parte de la Red Notifik y que recibe y responde solicitudes de cotización canalizadas a través de la Plataforma.
Encargo: La solicitud específica de ejecución de una o más diligencias judiciales formulada por un Usuario Requirente a través de la Plataforma.
Diligencia: Toda actuación judicial cuya ejecución corresponde a un receptor judicial en conformidad con la ley, incluyendo notificaciones personales, notificaciones por el artículo 44 del Código de Procedimiento Civil, requerimientos, embargos, lanzamientos y demás actuaciones receptoriales.
Delta o Comisión de Intermediación: La diferencia entre el precio cobrado al Usuario Requirente por Notifik y el honorario pagado al Receptor Asociado por la ejecución de la diligencia. Constituye la retribución de Notifik por el servicio de intermediación.
Red Notifik: El conjunto de receptores judiciales que reciben y responden solicitudes de cotización a través de la Plataforma.
CLÁUSULA SEGUNDA. Objeto del servicio
Notifik es una plataforma de intermediación que conecta a abogados y estudios jurídicos con receptores judiciales para la ejecución de diligencias en todo el territorio nacional. El servicio comprende:
a) Recibir del Usuario Requirente los antecedentes necesarios para la ejecución de la diligencia solicitada.
b) Solicitar cotizaciones a múltiples receptores judiciales de la jurisdicción correspondiente, a fin de obtener las mejores condiciones de precio, plazo y disponibilidad.
c) Contratar al receptor seleccionado y coordinar la ejecución de la diligencia.
d) Efectuar el pago de los honorarios al receptor con cargo a los fondos anticipados por el Usuario Requirente.
e) Informar al Usuario Requirente el resultado de la gestión.
Notifik no es un receptor judicial, no actúa como ministro de fe, y no interviene en la ejecución material de las diligencias. La responsabilidad por la correcta ejecución de la diligencia recae exclusivamente en el receptor judicial designado.
CLÁUSULA TERCERA. Mandato de intermediación
Al aceptar los presentes Términos y al confirmar cada Encargo específico, el Usuario Requirente confiere a Notifik un mandato especial, en los términos de los artículos 2116 y siguientes del Código Civil y 233 y siguientes del Código de Comercio, para:
a) Solicitar cotizaciones a receptores judiciales en nombre e interés del Usuario Requirente, proporcionando los datos del encargo necesarios para dicho fin.
b) Seleccionar y contratar, en representación del Usuario Requirente, al receptor judicial que ofrezca las mejores condiciones de precio, plazo y disponibilidad para la ejecución de la diligencia encomendada.
c) Efectuar los pagos correspondientes al receptor judicial seleccionado, con cargo a los fondos anticipados por el Usuario Requirente.
d) Entregar al receptor los antecedentes del expediente necesarios para la ejecución de la diligencia.
Este mandato es de carácter mercantil y se limita exclusivamente a la gestión comercial de la contratación del receptor. No constituye mandato judicial ni habilita a Notifik para comparecer en juicio en representación del Usuario Requirente.
CLÁUSULA CUARTA. Mecanismo de doble consentimiento
El mandato referido en la cláusula anterior se perfecciona mediante un sistema de doble consentimiento:
a) Primer consentimiento (general): Al registrarse en la Plataforma, el Usuario Requirente acepta los presentes Términos, incluyendo las condiciones del mandato de intermediación, mediante la selección del checkbox correspondiente.
b) Segundo consentimiento (específico): Al confirmar cada Encargo y antes de efectuar el pago en la pasarela, el Usuario Requirente deberá seleccionar un checkbox adicional con la siguiente leyenda: "Autorizo expresamente a Notifik a gestionar la contratación del receptor judicial en mi nombre para la presente diligencia, de acuerdo con los Términos y Condiciones del servicio que he aceptado."
Sin la aceptación de ambos consentimientos, el Encargo no podrá ser procesado.
CLÁUSULA QUINTA. Registro y cuenta de usuario
Para utilizar la Plataforma, el Usuario Requirente deberá crear una cuenta proporcionando, al menos, la siguiente información: nombre completo, RUT, número de cédula de identidad, dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono y, en el caso de estudios jurídicos, la razón social y RUT de la persona jurídica.
El Usuario Requirente es responsable de mantener actualizada su información y de resguardar la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Toda actividad realizada desde su cuenta se presumirá efectuada por el titular.
CLÁUSULA SEXTA. Precio, comisión de intermediación y pago
El precio total del servicio cobrado al Usuario Requirente incluye el honorario del receptor judicial y la Comisión de Intermediación de Notifik (Delta). El Usuario Requirente acepta que Notifik percibe esta comisión como retribución legítima por sus servicios de gestión, selección, coordinación y garantía de calidad.
El pago del precio total deberá efectuarse de manera anticipada, antes del inicio de la gestión de cotización, a través de los medios de pago disponibles en la Plataforma (transferencia bancaria, Webpay, Mercado Pago u otros que Notifik habilite). El pago anticipado opera como reserva del servicio y garantía del menor precio posible.
Notifik emitirá el documento tributario correspondiente por el total del servicio.
CLÁUSULA SÉPTIMA. Política de devolución y reembolso
Si la diligencia no pudiere ejecutarse por causa imputable exclusivamente al receptor judicial (imposibilidad justificada, incumplimiento del plazo comprometido, error en la ejecución), Notifik gestionará la reasignación del encargo a otro receptor sin costo adicional para el Usuario Requirente, o bien procederá al reembolso del monto pagado, descontada la Comisión de Intermediación, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la comunicación del hecho.
No procederá reembolso alguno cuando la imposibilidad de ejecutar la diligencia obedezca a causas ajenas al receptor, tales como: información errada o incompleta proporcionada por el Usuario Requirente, cambio de domicilio del notificado, inaccesibilidad del inmueble, fuerza mayor o caso fortuito.
CLÁUSULA OCTAVA. Confidencialidad del usuario requirente
Durante la fase de cotización, Notifik no revelará al Receptor Asociado la identidad del Usuario Requirente. Las solicitudes de cotización se cursarán en nombre de Notifik, proporcionando al receptor únicamente los datos estrictamente necesarios para formular su oferta (jurisdicción, tipo de diligencia, número de personas a notificar y comunas de los domicilios).
Una vez asignado el encargo y confirmado el pago, Notifik entregará al receptor los antecedentes completos necesarios para la ejecución de la diligencia, incluyendo la identificación de la causa y las partes. El Usuario Requirente acepta que esta información será compartida exclusivamente para la ejecución del encargo específico.
CLÁUSULA NOVENA. Prohibición de desintermediación
El Usuario Requirente se compromete a no contactar directamente a los Receptores Asociados de la Red Notifik que le hayan sido asignados a través de la Plataforma, con el fin de contratar sus servicios por fuera de ella, durante un período de 12 meses contados desde la última asignación gestionada por Notifik respecto de dicho receptor.
Esta prohibición no se extiende a receptores judiciales que el Usuario Requirente hubiere contratado directamente con anterioridad a su registro en la Plataforma, siempre que pueda acreditarlo.
CLÁUSULA DÉCIMA. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo su diseño, logotipo, código fuente, textos, gráficos y demás elementos, es de propiedad exclusiva de Notifik o de sus licenciantes y se encuentra protegido por la legislación vigente sobre propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización previa y por escrito.
CLÁUSULA UNDÉCIMA. Protección de datos personales
Notifik tratará los datos personales de los usuarios en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, en lo que resulte aplicable, con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales. Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para la prestación del servicio, la gestión de los encargos, la comunicación con los usuarios y el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos personales, comunicándose a contacto@notifik.cl.
CLÁUSULA DUODÉCIMA. Limitación de responsabilidad
Notifik actúa exclusivamente como intermediario comercial entre el Usuario Requirente y el Receptor Asociado. En consecuencia:
a) Notifik no garantiza el resultado favorable de la diligencia encomendada ni la validez procesal de las actuaciones del receptor.
b) Notifik no responde por los daños o perjuicios derivados de la ejecución defectuosa de una diligencia por parte del receptor judicial, sin perjuicio de gestionar la reasignación o el reembolso conforme a la cláusula séptima.
c) Notifik no responde por la veracidad, exactitud o completitud de la información proporcionada por el Usuario Requirente para la formulación del encargo.
d) La responsabilidad total de Notifik frente al Usuario Requirente, por cualquier concepto, no podrá exceder del monto efectivamente pagado por el Usuario Requirente por el Encargo específico que originó el reclamo.
PARTE II — CONDICIONES PARA RECEPTORES ASOCIADOS
(Receptores judiciales que forman parte de la Red Notifik)
CLÁUSULA PRIMERA. Objeto de la relación
Notifik canaliza encargos de diligencias receptoriales provenientes de abogados y estudios jurídicos hacia receptores judiciales de la jurisdicción correspondiente. La relación entre Notifik y el Receptor Asociado no constituye relación laboral, sociedad ni asociación de ninguna especie. El Receptor Asociado mantiene su plena independencia profesional.
CLÁUSULA SEGUNDA. Proceso de cotización y asignación
Notifik enviará solicitudes de cotización al correo electrónico del Receptor Asociado, indicando los datos mínimos necesarios para formular la oferta: jurisdicción, tipo de diligencia, número de personas a notificar y comunas de los domicilios.
El Receptor Asociado responderá a la solicitud indicando: (a) disponibilidad; (b) precio por la gestión; y (c) plazo estimado de ejecución. La respuesta constituye una oferta vinculante por un plazo de 48 horas desde su emisión.
Notifik seleccionará al receptor que ofrezca las mejores condiciones globales (precio, plazo, disponibilidad) y le comunicará la asignación del encargo. La selección queda sujeta a la confirmación del pago por parte del usuario requirente.
CLÁUSULA TERCERA. Pago de honorarios al receptor
Notifik efectuará el pago de los honorarios cotizados por el Receptor Asociado una vez confirmada la asignación y recibido el pago del usuario requirente. El pago se realizará a la cuenta bancaria indicada por el Receptor en su cotización, dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación.
El Receptor Asociado emitirá el documento tributario correspondiente (boleta de honorarios o factura) a nombre de Notifik o de la entidad que Notifik indique.
CLÁUSULA CUARTA. Obligaciones del Receptor Asociado
El Receptor Asociado se obliga a:
a) Ejecutar la diligencia encomendada con la diligencia y profesionalismo propios de su ministerio, dentro del plazo informado en su cotización.
b) Informar oportunamente a Notifik el resultado de la gestión (búsquedas positivas o negativas, notificación personal o por artículo 44 del CPC, impedimentos, etc.).
c) Mantener el precio cotizado sin modificaciones posteriores a la aceptación del encargo, salvo circunstancias excepcionales debidamente justificadas y aceptadas previamente por Notifik.
d) Entregar a Notifik copia del estampado, acta de notificación o constancia de la diligencia practicada, dentro de las 24 horas siguientes a su ejecución.
e) Cumplir con las normas legales y reglamentarias aplicables a su función.
CLÁUSULA QUINTA. Cláusula de no captación y no desintermediación
El Receptor Asociado se compromete a no contactar directamente a los abogados o estudios jurídicos cuyos encargos haya recibido a través de la Plataforma, con el fin de ofrecer o prestar sus servicios por fuera de ella, durante un período de 12 meses contados desde la última asignación gestionada por Notifik respecto de dicho usuario.
El incumplimiento de esta obligación facultará a Notifik para:
a) Excluir inmediatamente al Receptor Asociado de la Red Notifik.
b) Reclamar una indemnización equivalente a 10 veces el valor promedio de los últimos 5 encargos gestionados a través de la Plataforma para dicho receptor, a título de cláusula penal, sin perjuicio de las demás acciones legales que correspondan.
Esta prohibición no se extiende a relaciones profesionales preexistentes entre el receptor y el abogado que sean anteriores al registro del receptor en la Plataforma, siempre que puedan ser debidamente acreditadas.
CLÁUSULA SEXTA. Confidencialidad de los términos comerciales
El Receptor Asociado se obliga a mantener estricta confidencialidad respecto de los términos comerciales de su relación con Notifik, incluyendo, sin limitación, los precios, volúmenes de encargos, condiciones de pago y cualquier información relativa al modelo de negocio de la Plataforma.
CLÁUSULA SÉPTIMA. Sistema de evaluación y calificación
Notifik podrá implementar un sistema de evaluación de los Receptores Asociados basado en criterios objetivos tales como: cumplimiento de plazos, calidad de la información reportada, precio competitivo y satisfacción del Usuario Requirente. La calificación podrá incidir en la frecuencia de asignación de encargos futuros.
CLÁUSULA OCTAVA. Causales de exclusión de la Red Notifik
Notifik podrá excluir a un Receptor Asociado de la Red en los siguientes casos:
a) Incumplimiento reiterado de los plazos comprometidos (dos o más incumplimientos en un período de 6 meses).
b) Ejecución defectuosa de una diligencia que cause perjuicio al usuario requirente o a terceros.
c) Infracción de la cláusula de no captación y no desintermediación.
d) Modificación unilateral del precio cotizado después de la aceptación del encargo.
e) Cualquier conducta que afecte la reputación o el correcto funcionamiento de la Plataforma.
CLÁUSULA NOVENA. Protección de datos personales
Notifik tratará los datos personales de los Receptores Asociados en conformidad con la Ley N° 19.628 y, en lo aplicable, con la Ley N° 21.719. Los datos proporcionados serán utilizados para la gestión de la relación comercial, la asignación de encargos, el procesamiento de pagos y el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.
PARTE III — DISPOSICIONES GENERALES
CLÁUSULA PRIMERA. Modificación de los Términos
Notifik se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios registrados mediante correo electrónico y/o mediante publicación destacada en la Plataforma, con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigencia.
El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigencia de las modificaciones se entenderá como aceptación de los nuevos Términos. Si el usuario no estuviere de acuerdo, podrá dar por terminada su cuenta en cualquier momento.
CLÁUSULA SEGUNDA. Suspensión y terminación de cuentas
Notifik podrá suspender temporal o definitivamente la cuenta de cualquier usuario que incumpla los presentes Términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. Los encargos en curso al momento de la suspensión serán completados conforme a las condiciones ya acordadas.
CLÁUSULA TERCERA. Comunicaciones
Todas las comunicaciones entre Notifik y los usuarios se realizarán preferentemente a través de la Plataforma o por correo electrónico a las direcciones registradas. Las notificaciones enviadas por Notifik al correo electrónico registrado se entenderán válidamente realizadas.
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos, los usuarios podrán comunicarse a contacto@notifik.cl.
CLÁUSULA CUARTA. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de la interpretación, aplicación o cumplimiento de los presentes Términos será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago.
CLÁUSULA QUINTA. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de los presentes Términos fuere declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones mantendrán su plena vigencia y efecto.
CLÁUSULA SEXTA. Cesión
Notifik podrá ceder total o parcialmente los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos a cualquier tercero, previa comunicación a los usuarios. Los usuarios no podrán ceder su cuenta ni sus derechos bajo los presentes Términos sin autorización previa y por escrito de Notifik.
CLÁUSULA SÉPTIMA. Acuerdo completo
Los presentes Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro documento referido en ellos, constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con el uso de la Plataforma, y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo, verbal o escrito.
© 2026 Notifik SpA. Todos los derechos reservados.